Что происходит
-
при попытке зарегистироваться в номером телефона в мессенджере Telegram отображается ошибка «Сожалеем. Номер заблокирован в Telegram»;
-
регистрация в мессенджере Telegram и его использование в течение некоторого времени были успешными, но через несколько часов или дней произошёл выход из аккаунта. При попытке повторного входа отображается ошибка «Сожалеем. Номер заблокирован в Telegram».
Окружение
Мобильное устройство (смартфон или планшет) с ОС Android или iOS и установленным мессенджером Telegram.
Причины
-
Telegram отслеживает и блокирует виртуальные телефонные номера;
-
используются различные автоматические системы;
-
вами была проявлена подозрительная активность или неактивность;
-
вы используете VPN, прокси или IP-адрес, которые были замечены в спам-активности.
Рекомендации
Если номер уже заблокирован, восстановить его крайне сложно, а порой практически невозможно. Однако для будущих попыток рекомендуется учитывать следующие особенности, условия и факторы.
Используйте «чистые» номера
-
купите виртуальный номер у другого провайдера;
-
используйте не виртуальный, а реальный номер, если это возможно;
-
имитируйте поведение реального пользователя: после регистрации отправьте несколько сообщений знакомым, настройте имя и фото профиля;
-
избегайте массовых подписок на каналы в первые часы.
Проверьте IP и устройство
-
используйте «чистый» IP-адрес без истории нарушений;
-
закажите аренду прокси-сервера у надёжного провайдера (рекомендуется не использовать серверные/датацентровые прокси);
-
убедитесь, что на вашем устройстве нет подозрительных приложений (боты, автоматизаторы и т.д.).
Обратитесь в поддержку Telegram
Напишите в поддержку Telegram с указанием номера телефона и опишите ситуацию, с которой вы столкнулись. Техподдержка мессенджера обычно не отвечает на такие обращения, шансы на разблокировку номера невысоки, но попробовать стоит.
Попробуйте зарегистрироваться позже
Встречаются случаи, когда Telegram снимает бан с номеров. Это может происходить без участия пользователей и без каких-либо уведомлений.